A HClin Clínica Médica Ltda. realiza o tratamento dos registros e dados pessoais dos seus pacientes e clientes, servindo o presente Aviso de Privacidade (“Aviso”) para regular, de forma simples e acessível, nossas atividades de tratamento de dados pessoais.

O Aviso reafirma nosso compromisso com a segurança, a privacidade e a transparência no tratamento de suas informações e dados pessoais.

ESCOPO
Este Aviso de Privacidade (“Aviso”) fornece aos indivíduos que recebem nossos serviços, incluindo, mas não se limitando a, Pacientes, Clientes, Acompanhantes e Visitantes, aqui denominados, singularmente, “Titular de Dados”, informações importantes sobre como a HClin lida com as suas Informações Pessoais. A HClin é o Controlador de Dados (“Controlador”) e responsável por realizar o tratamento de suas Informações Pessoais.

CONTROLADOR
 A HClin Clínica Médica Ltda. (“HClin”), com sede na Rua Avelino Lopes, nº 267, no bairro Centro – Osasco – SP, CEP.: 06090-035 CNPJ: 03.897.532/0001-61 (denominado “HClin” ou “Controlador”), na qualidade de Controlador, tratará seus Dados Pessoais em conformidade com as disposições da legislação sobre proteção de Dados Pessoais, especialmente com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), e com o presente Aviso de Privacidade.

CATEGORIAS DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS TRATADAS
 O tratamento de Informações Pessoais compreende as seguintes categorias:

Pacientes e Clientes:

⦁ Informações pessoais (nome, nome social, endereço, telefone, data de nascimento, local de nascimento, gênero, estado civil, e-mail, RG, CPF, CNH, Cartão Nacional de Saúde, registros profissionais [CREA, CRM, OAB], número do passaporte, nome da mãe, nome dos filhos, dados de viagem [informações de viagem do Titular de Dados, tais como itinerário], fotos, imagens e/ou vídeos, posts individuais em mídia social/discussões [incluindo, mas não limitado a, Facebook, Twitter, Instagram, blogs], etc.);
⦁ Informações relativas a contrato de trabalho (cargo/posição) e profissão;
⦁ Informações sobre saúde (relatórios de anamnese, registros médicos necessários ao atendimento para fins de prestação de serviço de assistência médico-hospitalar);
⦁ Informações financeiras (carteirinha do plano médico, dados de pagamento, conta bancária, número do cartão de crédito);
⦁ Informações sobre uso de aplicações e funcionalidade via internet: (token, área logada do cliente [metadados de aplicativos de internet ou celular], dados de navegação [cookies – que poderão ser coletados no caso de acesso no site da HClin]);
⦁ Informações sensíveis adicionais: (dados biométricos, dados genéticos, etnia, orientação sexual, religião, vida sexual).

Acompanhantes e visitantes

⦁ Informações pessoais (nome, RG, CPF, fotos, imagens e/ou vídeos).

FINALIDADE DO TRATAMENTO E DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

A HClin irá utilizar ou, de outro modo, tratar as seguintes Informações Pessoais:

Pacientes e Clientes:

⦁ Informações pessoais: para identificar e confirmar a sua identidade para atendimentos, agendamentos, tratamentos assistenciais, comunicar e informar sobre preparos para procedimentos médicos e assistenciais divulgar produtos e serviço médicos e assistenciais, atender exigências regulatórias prover informações às autoridades;

⦁ Informações sobre saúde: para entender o histórico clínico, compreender o quadro de saúde atual através do histórico de saúde e dados de enfermagem, apoiar na descrição do resultado e direcionamento no diagnóstico, definir tratamento médico e cirúrgico, validar prescrições de medicamentos, verificar o grau de satisfação do atendimento recebido para desenvolvimento de ações necessárias, atender demandas jurídicas e/ou regulatórias;
⦁ Informações financeiras: para identificar e confirmar sua identidade, atender demandas fiscais, legais e/ou regulatórias, agendar e faturar os procedimentos médicos na unidade de saúde, solicitar a autorização do tratamento às operadoras;
⦁ Informações sobre uso de aplicações e funcionalidade via internet para agendar e fornecer procedimentos médicos e assistenciais, solicitar autorização do procedimento às operadoras, analisar e elaborar estatísticas para desenvolvimento de campanhas e melhoria da experiência interativa no site;
⦁ Informações sensíveis adicionais para entender o histórico clínico, compreender o quadro de saúde atual através do histórico de saúde e dados de enfermagem, apoiar na descrição do resultado e direcionamento no diagnóstico, definir tratamento médico e cirúrgico, atender demandas legais, fiscais e/ou regulatórias, identificar doenças ou condições de saúde que prevalecem em determinados grupos, verificar eventuais restrições de tratamento devido à orientação/crença religiosa.

Acompanhantes e visitantes

⦁ Informações pessoais: para a identificação e garantia do controle de acesso às unidades de saúde.

Como premissa contratual, Pacientes, Clientes, Acompanhantes e Visitantes devem nos fornecer suas Informações Pessoais para os propósitos de tratamento descritos acima. Caso não o façam, a consequência poderá ser a interrupção da prestação de nossos serviços em seu favor, para Pacientes e Clientes, e/ou o impedimento de acesso a HClin pelo Titular de Dados.

Se Pacientes, Clientes, Acompanhantes e Visitantes fornecerem a HClin Informações Pessoais de terceiros (como contato de emergência, responsável legal), é responsabilidade destes informantes garantir que obtiveram autorização de tais terceiros para divulgar tais informações a HClin.

Conforme a necessidade, em relação a estas finalidades, terceiros ou prestadores de serviço autorizados poderão acessar, ou de outra forma, tratar Informações Pessoais que tenham relação com as suas responsabilidades profissionais ou obrigações fixadas contratualmente, tais como:

Autoridades públicas, equipe assistencial, equipe médica, institutos de pesquisa, operadoras, prestadores de serviço e unidade de saúde (hospitais, clinicas, laboratórios), além de membros restritos da equipe médica e assistencial, departamento administrativo, atendimento ao cliente, comercial, Compliance, financeiro, jurídico, ouvidoria, programa de suporte ao cliente, unidades de saúde (hospitais e clinicas), equipe médica, equipe assistencial, Tecnologia da Informação, Marketing e membros executivos seniores da Hclin.

A HClin toma as medidas apropriadas para garantir que tais profissionais e terceiros estejam obrigados a deveres de confidencialidade. Além disso, a HClin adota medidas como cláusulas contratuais padrão de proteção de dados para garantir que qualquer Informação Pessoal transferida permaneça em ambiente protegido e seguro, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD. Uma cópia dessas cláusulas pode ser obtida entrando em contato conosco pelo endereço abaixo, na seção “Informações de Contato”.

RETENÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Informações Pessoais serão retidas apenas pelo tempo razoavelmente necessário para o cumprimento das finalidades de tratamento acima estabelecidas, de acordo com a legislação e regulação aplicáveis.

SEGURANÇA E INTEGRIDADE DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

A HClin mantém medidas de segurança para salvaguardar as Informações Pessoais contra perda, interferência, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. A Hclin também mantém procedimentos para assegurar que tais Informações sejam confiáveis para o uso aos quais se destinam e também para que sejam corretas, completas e atualizadas.

DIREITOS

Caso um Paciente, Cliente, Acompanhantes ou Visitante tome a ciência de qualquer inexatidão ou caso ocorra alguma alteração em suas Informações Pessoais, deverá entrar em contato com a HClin, encaminhando um e-mail para “contato@hclin.com.br” com o assunto “Meus Dados Pessoais”, e nos informar tais mudanças para que suas Informações Pessoais sejam atualizadas ou corrigidas.

Os Titulares de Dados têm os seguintes direitos com relação às suas Informações Pessoais:

I. confirmação da existência do tratamento;
II. acesso às Informações Pessoais que possuímos a seu respeito;
III. correção de Informações Pessoais incompletas, inexatas ou desatualizadas;
IV. anonimização, bloqueio ou eliminação de informações desnecessárias, excessivas ou tratadas em desacordo com os dispositivos legais;
V. portabilidade de Informações Pessoais, por meio de requerimento expresso, sujeito a sigilo comercial e industrial;
VI. eliminação de Informações Pessoais tratadas com fundamento no consentimento;
VII. informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos suas Informações Pessoais;
VIII. informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e as consequências desta recusa; e
IX. revogação do consentimento, todos os quais podem ser exercidos através dos mecanismos previstos no art. 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

A Hclin pode estar impossibilitado de cumprir tal requerimento, se ao fazê-lo violar leis, regulamentos e códigos de prática profissional aplicáveis. Entretanto, em algumas circunstâncias, o Titular de Dados poderá requerer o bloqueio do tratamento subsequente de suas Informações Pessoais. O Titular de Dados também tem direito à portabilidade de suas Informações Pessoais para outra entidade controladora, em determinadas circunstâncias. Em caso de tratamento de Informações Pessoais realizado sob consentimento, este pode ser revogado a qualquer tempo, gratuitamente, embora a revogação possa causar impactos ou interromper a prestação de nossos serviços em favor do Titular de Dados.

INFORMAÇÃO DE CONTATO | ENCARREGADO DE DADOS

Os Titulares de Dados podem levantar quaisquer questões acerca do tratamento de Informações Pessoais através do contato com o nosso Encarregado pela proteção de dados na Diretoria Administrativa:

E-mail: contato@hclin.com.br
Telefone (central de atendimento): +55 (11) 5070-8200